“泉州市企业管理创新”名家讲坛第十六讲走进九牧

300多名高管登门取经“智造”

泉州网-泉州晚报讯 (记者邱和军 通讯员邱华彪 张晓培)近日，由市经信委主办的品牌培训活动——“泉州市企业管理创新”名家讲坛第十六讲走进九牧厨卫股份有限公司，九牧董事长林孝发与300多名来宾现场分享在智能制造、互联网+等领域的探索和实践体会。

26期活动已培训超3000人次

在主持名家讲坛时，泉州市经信委主任黄国富说，经济步入新常态，企业家也亟须通过加强学习，来提升前瞻意识、战略思维与决策能力，提高企业经营管理和风险防控能力，进一步完善经营理念，推动企业通过创新驱动，实现品质、品牌不断提升。正是基于泉州实际情况，根据市委、市政府部署，市经信委牵头制定了《泉州市企业家素质提升培训专项计划》，重点规划企业发展战略(风险意识)、商业模式创新、企业经营管理、金融资本运作、企业技术创新、市场营销创新以及二代企业家研修班等七大系列培训活动，计划在今年举办100期以上培训活动，针对不同对象分期分批组织实施，培训1万人次以上。

“接下来还将按照计划，开展各类长短期相结合、网上网下相结合、专题培训与参观交流相结合、注重管理实战与经验分享的企业家培训活动，各县(市、区)也应该结合各自产业特色和企业需求，动起来。”黄国富介绍，开春以来我市已经组织开展了“互联网+传统产业转型升级”专题培训、“企业兼并重组和破产重整实务”培训班、商业模式创新企业家精英沙龙、赴深圳武汉学习考察等培训活动26期，培训企业家及高管3000多人次。

“泉州市企业管理创新”名家讲坛，是市经信委联合台湾国信企业管理顾问公司等精心打造的一个企业家交流平台。自创建以来，已经成功举办十五讲，相继邀请了国内知名专家和许连捷、周少雄、丁水波、许景南、林聪颖、刘良、洪肇设、黄少雄等本土知名企业家主讲。

本土企业纷纷组团上门取经

3月31日，来自全市经信系统的干部，各县(市、区)企业与企业家联合会、泉州市职业经理人协会、福建省水暖卫浴阀门行业协会的会员，泉州市重点工业企业企业家及高级管理人员，总计300多人参加此次活动。继去年在智能马桶盖风波中，扬名市场，双十一当天全网销售2.5亿元。到今年全国“两会”上，省委书记尤权为九牧点赞，称“我们泉州九牧生产的马桶盖，不比日本差。”九牧因智能马桶，名声远扬。近日，九牧又获得全国质量奖提名奖，与福建另外两家知名企业厦航、福耀玻璃一道闪耀人民大会堂。在泉州企业界，九牧逆势飞扬更是引发持续关注和热议。“我们晋江来了50多位企业家和高管。”晋江市经信局相关负责人告诉记者，虽然晋江没有厨卫企业，但是九牧在智能制造和互联网+方面的尝试，在晋江企业圈里早有耳闻。“我们派了管理团队五个人，组成学习小组，所见所闻，很受鼓舞。”与会的福建南王包装公司高管直言，公司一直专注手提包制造，与九牧26年只做厨卫用品，理念是一样的，九牧很多地方值得学习。在现场，记者发现，信和涂料、众志金刚石等本土各领域的领头羊，都纷纷组团前来观摩取经。

与会人员现场考察位于南安开发区扶茂工业区的九牧厨卫五星定制体验馆。九牧4.0版本的展示中心，由知名设计机构精工打造，集中展示了旗下所有的新产品系列，特别是融合35项核心专利的G5智能马桶，更是吸引大家的眼球。九牧董事长林孝发围绕智能制造和互联网+的主题演讲，既有理念阐述，也有生动案例讲解，信息量大，让与会人员深受启发。

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360度全方位解剖九牧厨卫

林孝发分享九牧管理创新之道

本地企业精英现场考察九牧体验中心

泉州网-泉州晚报讯  日前，由泉州市经信委主办的“泉州市企业管理创新”名家讲坛第十六讲走进九牧厨卫。面对300多名泉企精英，董事长林孝发用近2个小时的时间，360度全方位解剖九牧。“互联网+”、“工匠精神”、“工业4.0”、“供给侧改革”、“柔性制造”、“共享经济”……林孝发结合实例的演讲，引发思考。

谈转型升级 树供给侧改革 泉州样本

当下的九牧，可以说是泉州水暖卫浴行业的一面旗帜。2015年销售产品4000万套，连续五年位居行业第一。其中，去年“双十一”当天，全网销售2.5亿元。九牧已经与华为、IBM、乔治亚罗、德国凤凰等全球知名企业结为战略合作关系。林孝发信心满满地说，到2018年将突破百亿大关，力争成为泉州第四家百亿企业。

中国经济步入“新常态”，供给侧改革已经进入趋势性、不可逆的发展状态。林孝发认为，所谓的供给侧改革就是用有效供给满足优质需求。

在林孝发看来，作为“中国制造2025”唯一的地方试点城市，泉州有别于其他城市，是以传统制造业为主，可以说是供给侧改革的主战场。就如九牧一样，当前泉州的实体产业与信息产业开始融合，泉州企业必须以市场和消费者需求为导向，创造产业发展新空间，加上泉商特有的“爱拼善赢”的精神特质，泉州完全有信心树立供给侧改革的地方样本。

谈行业前景 品质消费 引爆千亿市场份额

五年前，九牧与两家全球知名的中介机构合作，对中国消费市场进行了一次深度调查显示：中国正进入品质消费阶段，中国市场讲究服务性消费，产品品质和服务的附加值成为新时代消费者的刚性需求。林孝发意识到，产品和服务更加贴近消费者需求，才是企业盈利之道。

如今，一组更翔实的数据摆在他面前：中国卫浴行业有3000亿元市场规模，其中智能家居需求每年保持19.8%的增长，而智能马桶使用率不到3%，这也就意味着有1080亿元的潜在市场有待挖掘。

一次次的调查研究，愈发坚定了林孝发的看法：卫浴行业前景无限，关键就是要以消费者需求为导向，既要适应市场，更要创造市场。

谈智能制造 定制化生产改变产业生态

市场嗅觉灵敏的林孝发清楚地了解到，去年中国建材行业业务板块中，增速最快的就是以定制化为特点的柔性制造。

作为业内首批定制化倡导者，九牧不断优化“五星定制”，如今对省内客户，从交订金到供货，只需要20天。林孝发说，这主要得益于从客户下单直接传导到生产线上的机器，减去多个中间环节，可以实现零库存，同时，减少资金占用量，节省大量成本。而以前，种种压力都是强加在经销商、分销商身上。

“现在还有很多企业连精益生产都还没有做到，又如何实施智能制造?”在林孝发看来，智能制造是供给侧改革的关键所在，但也不是一蹴而就。致力于打通工业化和信息化“两化融合”通道，九牧早已在摸索智能化生产。

去年年底，九牧的口号更是从原来的“让科技更懂生活”升华到“让智能更懂生活”。

虽是两字之差，却大有乾坤。

比如，九牧在美国硅谷发布智慧卫浴战略，与硅谷的智能机构合作，发布九牧智能魔盒，成为行业首创，开启一个全新的消费时代。

“单单设备就申请了100多项专利。”林孝发介绍，九牧正与德国一家顶级设备企业合作，自主研发出两套陶瓷智能生产设备，或将主导一次行业大变革。根据新设备的实验数据显示，生产效率提高25倍，产品合格率由原来的68%提升到现在的98%，原来只能用100次的模具，现在可以用6万次，极大减少浪费，降低污染。在不久的将来，不用电灯的机器人车间将在九牧上线，届时员工减半，效益却要翻番。

据透露，九牧还将与华为合作，在福建创立智能移动工厂，设立智能家居孵化器，由九牧掌控核心部件，其他企业参与做各自的组装业务，一个庞大的厨卫智能产业集群有望成型。

谈互联网+ 改进速度和用户体验

对智能制造而言，信息化就是工业的一双有力翅膀。

“智能制造解决前端问题，借助互联网手段，可以解决速度问题，让用户有更好的体验。”林孝发认为，大服务、大物流、大数据，是谁也无法阻挡的潮流。

2011年作为第一批企业进驻天猫商城，九牧电商每年实现百分百的增长。“我们不是单纯为了销售而做电商。”林孝发直言，未来三年，九牧将利用天猫做大数据，做企业用户分析，服务于以用户需求为导向的企业智能制造战略。

“我们正在跟腾讯合作，做深做细社区营销，让社区大妈在卖马桶盖和空气增压花洒的同时，享受分红。”林孝发规劝大家：“不要一直降价做电商，到时候马云活着，你却死了!”

此外，林孝发还以九牧自主开发的点餐管理系统为例，阐述互联网+“小变革”带来“大收益”。九牧员工有6000多名，以前因无法掌控午餐实际用餐人数，导致食堂严重浪费。现在，每天早上9时前，需用餐员工通过手机点餐软件下单付费，公司食堂再根据点餐情况，定量采购食材，杜绝浪费现象。

谈技术研发 每三天斩获一项专利

在林孝发看来，不管是智能制造，还是互联网+，企业都是以消费者需求为导向，就是要开发新产品，激发新需求、创造新市场。说到底就是，就是企业对内要以技术创新为导向。

创新是发展的第一要务。九牧将5%的营收投入研发，如果每年的研发预算没有花完，研发副总裁将面临下岗。“创新就是放弃‘不可能’的想法，免得员工以各种借口来‘打太极’，很多企业就是输在这里，而我们更强调产生效益要超过当期投入，预算要转化为市场占有率和利润指标。”据介绍，去年九牧的品质翻一番，但成本没有增加，靠的就是每一个环节上促成良性的诚信循环。林孝发说，以旗下的7个陶瓷厂为例，所有新研制产品必须送到总部进行标准检测合格后，才能拿到生产许可证。“要从研发环节入手抓品质，而很多企业把抓品质的重心放在车间，已经来不及了。”

从六年前实施“创新大法”以来，九牧有这样一个惯例：每年立项百个技术突破的创新项目。据介绍，九牧专门成立一个创新委员会来论证项目的可行性，最后由林孝发亲自敲定，在实施过程中，以行业同步、行业领先、行业引领三个维度进行相应的考核奖励。

创新的关键，在于人才。林孝发说：“泉州企业最需要的就是工匠精神和工匠人才。”实施工匠精神提升新法则，九牧将工匠人才按照在公司作用依次分技术型、设计型、业务型、管理型四种类别，并按照初级、中级、高级进行系统化培养提升。得益于这种凸显技术角色的考核体系，在九牧年终表彰大会上出现这样一幕：技术总监拿200万元“红包”，比集团副总裁还“风光”。

谈企业管理 实行合伙制 发展3000名股东

在九牧，无论是谁，唯有创新，才能赢得尊重和回报。单纯的“以人为本”，进来了都是人才，这种理念在九牧行不通。

长期跟林孝发接触的人会发现，作为一家大企业的掌门人，他的电话却很少，很少有下属动不动就给他打电话“求助”。他说这得益于公司实行预算制、合伙制，让他如此“洒脱”。

林孝发直言，公司与每个人，简单点说，就是买卖关系。激励大家，靠的就是名和利，兴奋剂一打，激情就来了。林孝发形象地比喻说，给大家期权分红和股份，再设定具体的目标和要求，也就是建立以研发技术突破、品质提升、成本下降、交期达成等核心考核激励体系。借助现代管理工具，将各项指标具体化，大家都很清楚自己的职责和任务。比如，九牧有一个公示系统，各项指标全部公布在办公OA系统，每个考核对象接受大家评价，以此增强考核的公信力。

早在2003年，九牧就开始实行合伙制，今年还要新增加1000名股东，力争到2020年公司股东达到3000名。其核心，就是从奖金、股权分红和赠予原始股等三个层面给予支持，整合资源。正是通过这种合作方式，林孝发当时只用五分钟时间，就与智能马桶项目的5个股东敲定合作事宜。同样，九牧用合伙制，快速组建实力雄厚的团队，只用短短两年时间就把高端橱柜系列产品推向市场，而对手却摸索了整整二十年。也正是借助这种模式，九牧快速建立内部与外部协同的开放式创新研发平台，在深圳、上海、美国硅谷、意大利米兰等全球范围内建立了11家研究院，借助外力帮助九牧搞研发。去年，九牧一周实现一项专利，进入今年更是三天斩获一项专利。

谈企业文化 说到底取决于老板文化

一家身居东南一隅的传统制造企业，能整合美国硅谷、德国凤凰设计等全球高端资源，为我所有；能吸引世界五百强企业的高管纷纷舍弃大城市，投奔小山村，为我所用。

除了合伙制，九牧还有什么独门绝技?

林孝发给出了另外一个答案：老板主导积极的企业文化。

“企业文化，说到底还是老板文化。”林孝发以自身的几个小事例，阐述老板个人在营造积极的企业文化中发挥的重要作用。

“以前公司高管一个比一个讲排场，比如车的排量一个比一个大。”林孝发透露，自从他将自己的用车定在2.5排量后，带动高管纷纷打消攀比念头，形成干实事的赶超氛围。

跟其他泉企老板一样，林孝发也曾面临困惑：众多亲戚朋友抱着“沾光”心理来九牧谋个好差事。最后他一视同仁，用公司统一的考核制度来扼杀这股歪风，赢得更多员工的认可。

为了感谢一位曾经离职的营销副总裁，林孝发在他临走前派送609万元的大“红包”；至今连续六年，春节还登门给这位前高管的母亲拜年问候。为了让另外一位从北京来的营销副总裁尽快适应南方小城生活，林孝发会亲自帮他调节洗澡水的温度，带着他吃遍闽南特色小吃。

“企业家就是CEO。”林孝发说，企业家要有责任担当，经济形势好的时候，不要头脑发热，要经得起诱惑；经济形势不好的时候，要主动承担责任，勇于创新，经得起批评。“五年前，就有人来动员我搞高利贷、搞房地产。”林孝发说，正是始终坚持专注厨房和卫生间，没有盲目投资，在这一波行业洗牌中九牧得以实现逆市上扬。

谈商业模式 分享经济成倍释放效益

逆市上扬的九牧，如今信心十足地对外宣告：2018年实现“百亿九牧”目标。

“经营不是谁干掉谁，而是利益分享，我们不拒绝一切合作的可能性。”林孝发说，“互联网的精神便是共享经济，共享可以带来低成本的投入，高效益的产出。”

九牧在全国有3000个管家服务网点，4000多个销售网点，如此完善的终端渠道，一旦开放共享，又将释放出什么样的价值?林孝发透露，眼下正与一家知名的商业用水企业合作，共享九牧的销售渠道，销售该企业的终端用水设备，共同进军家庭用水市场。“透过这种终端设备，市民可以实时掌握用水量、水质，是否需要交费。”林孝发算了一笔账：如果一个网点一年卖10万元的水，一年就是4亿元收入，按照测算的20%的利润计算，五五分成，九牧就可以坐享4000万元的新增收入。

“同行不同业，分享经济带来无限想象空间。”林孝发对正在推动的南安泛家居产业联盟项目寄予厚望。“关键就是整合供应链。”

他认为，只要共享客户资源，交流、分享各自管理、品牌、营销等资源，相互借力，打造电商平台、定制体验中心、布局物流网络，组建服务网络，未来还可以紧随国家“一带一路”战略，更好地走出国门，届时泉州收获的不仅是百亿企业，更是千亿产业集群。

来源：泉州网 责任编辑：谢自旋